预防和保护欺诈，辛达维

/预防和防范欺诈

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在辛达维，我们一直对潜在的欺诈或骗局行为保持警惕，并努力确保我们的作者、编辑、审稿人和读者不会成为此类活动的受害者。我们有一个专门的团队来监控欺诈活动，一旦发现就会进行彻底调查，并努力阻止任何此类活动，抵消任何影响，并为任何成为欺诈受害者的作者、编辑、审稿人或读者提供支持。

表明请求可能是欺诈或不是来自辛达维

虽然针对我们期刊的作者、编辑、审稿人或读者的欺诈行为很少见，但我们已经发现，骗子试图欺骗研究人员的最常见方式是发送欺诈性电子邮件，要求支付出版过程的某些部分。为了在这方面保护您，我们可以确认辛达维将:

只从hindawi.com电子邮件地址联系您．如果您收到的通讯声称来自我们，或我们的期刊之一，但不是来自hindawi.com的电子邮件地址，请直接联系我们help@hindawi.com
只要求付款通过我们自己的发票系统．任何要求付款的电子邮件将始终从hindawi.com电子邮件地址，并将始终引导您到我们的发票系统，链接开始“https://invoicing.hindawi.com”。付款信息(银行详细信息)将使用该链接(从不通过电子邮件发送)
永远不要因为你的文章被同行评审而要求任何形式的付款

同时请注意:

辛达维的电子邮件会从来没有来自hotmail，雅虎或任何其他商业电子邮件提供商的电子邮件地址(例如:help.hindawi@aol.com不是有效的印度教账户)
编辑将从来没有要求支付物品加工费或任何类型的费用
评论家将从来没有要求支付物品加工费或任何类型的费用
Hindawi不链接支付文章处理费用，以接受稿件
无论您的帐户是否已被泄露，这都不会影响您的稿件评估。
有些骗局很复杂，可能会使用辛达维的员工姓名或头衔来欺骗你，让你认为他们是真实的通信-在这些情况下，电子邮件地址可能看起来与辛达维的地址相似，但几乎没有明显的不同
您所在的机构可能还会就作者如何避免支付诈骗提供机构指导
Hindawi期刊的所有文章接受和发表决定都基于活跃的研究人员进行的同行评审的结果，并由编辑监督，这两者都独立于Hindawi。文章处理费(APCs)包括将稿件转化为成品文章的成本，以及文章的托管、分发和推广成本。apc与编辑决定无关，也不受其影响。点击这里了解更多关于APC的信息．

以下是电子邮件的特征列表，也可以帮助您识别电子邮件是否来自我们:

措辞不当的电子邮件(例如拼写错误，错别字，不正确的语言使用)或语法错误
语气上的急迫或要求紧急或在短时间内付款
要求支付的金额与辛达维网站上的文章加工费不同
令人困惑的敬语(“受尊敬的”，“可敬的”等)
省略号的使用(一组三个句号(…)))表示有遗漏
使用大写(恐吓或暗示需要紧急回应)
不寻常或不一致的电子邮件格式-改变字体，过度使用粗体和斜体等。
包含不适当的银行账户详细信息(例如指定的个人或个人银行账户或位于欣达维没有运营的国家的银行账户)。
邮件中有可疑附件(请不要打开附件)
邮件中说有一篇论文已被接受，但辛达维的稿件系统状态不同
期刊名称与辛达维网站上的真实标题不同
邮件中包含了一个网站的链接，该网站看起来与真正的印度教网站相似，但在重要方面有所不同(例如，它有来自第三方的广告)。
这封邮件要求你提供你的银行信息以便退款
电子邮件已经被发送到你的垃圾文件夹(这是不确定的)。收件人是否在您的电子邮件地址簿或现有联系人中?你可能希望在你的联系人中添加hindaawi编辑的电子邮件地址(确保它们以@hindawi.com结尾)，这样你的平台就会在保存的电子邮件和同名的新电子邮件之间存在差异时警告你。
这封邮件询问了更多不必要的个人信息(例如你的电话号码)，这是辛达维不太可能经常问的
你觉得这封邮件的语气或内容、目的或来源都不对

帮助和支持-联系谁

如果您以上述方式以外的方式收到付款请求或信息，请联系欣达维的客户服务团队help@hindawi.com
如果你认为你可能已向一个欺诈的银行帐户付款，请立即与你的银行联系，报告此事help@hindawi.com通知我们。
您可能希望将欺诈性电子邮件标记为网络钓鱼骗局，并通知您的电子邮件提供商。
如果您认为您的电子邮件被泄露是更广泛的数据泄露(无论是最近的还是过去的)的一部分，请立即联系相关方。

防止欺诈的步骤

我们建议您定期更改欣达维系统上的密码，以确保您始终安全可靠。我们还建议您保持杀毒软件更新，并考虑使用密码管理器。如果您认为您的任何设备已被泄露，请在所有设备上运行安全扫描。

如果你认为你的电子邮件帐户可能已被泄露，但不确定，你可以使用这项免费服务检查:https://haveibeenpwned.com＊

如果您要更改您的电子邮件地址，请务必与我们联系或在我们的系统中更新，以便我们可以确保您的稿件继续及时处理。

请不要与任何其他人分享您的电子邮件密码或登录详细信息，请避免在欣达维系统上注册联合电子邮件帐户。你可以考虑为你的电子邮件帐户使用双重身份验证。请不要通过电子邮件分享您的银行信息。

您也可能希望使用第三方软件或商业服务(如Cloudfish)来过滤和排序您的邮件**。

*这项服务是由微软高管开发的，为任何人提供免费资源，以快速评估他们是否可能由于他们的在线帐户在数据泄露中被泄露而处于危险之中。欣达维与本服务没有任何关联，我们仅提供此信息供您自行考虑使用。

**欣达维与本服务没有任何关联，我们仅提供此信息供您自行考虑使用。

有用的资源

国家网络安全中心
ttp: / / www.ncsc.gov.uk /指导/ suspicious-email-actions ? gclid = EAIaIQobChMIvoqSjNaX6gIVAuDtCh3cpArNEAAYASAAEgIhcfD_BwE

行动欺诈
https://www.actionfraud.police.uk/

COPE关于掠夺性出版的文章
https://publicationethics.org/resources/discussion-documents/predatory-publishing

思考。检查。提交

作为OASPA的成员，辛达维已经签署了该组织。检查。提交活动https://thinkchecksubmit.org/about/它帮助研究人员为他们的研究确定值得信赖的期刊和出版商，并提供您可能会发现有用的资源。

COVID-related诈骗

目前，Hindawi正在以分布式的劳动力运营，并继续为其作者和用户提供全面的服务。随着许多行业报告称与covid - 19相关的骗局有所增加，Hindawi敦促其作者和用户将任何异常活动报告给help@hindawi.com并咨询有关新冠病毒相关骗局的最新官方指导。

使用辛达维和天工异彩的名称和标志

请注意，欣达维保护其商标，“欣达维”和“天工异彩”名称和标识。未经欣达维允许，不得使用欣达维和天工异彩的名称和标识。如果您计划使用任何Hindawi的知识产权，例如Hindawi和/或Phenom的名称或标志或Hindawi的网站设计，或者如果您看到这些元素在Hindawi网站之外使用的任何示例，请联系info@hindawi.com。